Администратор гостиницы (отеля)/Портье
от 48 800 ₽

Встреча, регистрация и заселение. Администратор встречает гостя, проверяет документы (паспорт, для иностранцев миграционные документы), вносит данные в систему, оформляет ключ-карту и сопровождает до номера или подробно рассказывает о сервисах гостиницы. Выселение. При отъезде сотрудник проверяет состояние номера, закрывает счёт, оформляет документы и выдаёт кассовый чек. Уборка номеров. Консультирование. Отвечает на вопросы: об услугах отеля (дополнительные сервисы, парковка, Wi-Fi), о расположении достопримечательностей, спортивных объектов, транспорта. Оперативно реагирует на претензии,…